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VALEUR AJOUTEE…
ou les 25 bonnes raisons d'investir dans l'outil référence en matière de mesure de la satisfaction…

Les bénéfices pour les sociétés de prestations de services adhérant au concept sont de l'ordre de cinq en termes de :

COMMODITE: Utilisation facile : le programme peut être utilisé par toute personne ayant quelques connaissances en bureautique. L'utilisation se fait à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet.; Un programme simple à mettre en œuvre : une solution logiciel clef en main. La société de prestations de services n'a qu'à obtenir l'accord du client sur le programme d'incentive et communiquer une adresse e.mail et un mot de passe.; Fourniture de rapports quantitatifs et qualitatifs réguliers (mesure du niveau de satisfaction globale sur les intérimaires et sur la prestation des agences) par simple entrée d'un mot de passe et pression d'un bouton.; Fourniture de statistiques à la carte sur simple demande.; Adaptation de la charte graphique en fonction des photos et logos fournis.; Fourniture d'une « matière première » hors pair pour une communication ciblée.

GAIN DE TEMPS: Installation et paramétrage rapide. La solution logiciel permet une réactivité et une mise en place quasi immédiate.; Fourniture d'une note de satisfaction globale de manière instantanée et immédiate par simple pression d'un bouton.; Plus de relances téléphoniques ou écrites par l'effet « booster » du programme d'incentives motivant les utilisateurs à répondre de manière régulière.; Possibilité d'envoi d'e.mailing de relances automatiques si taux de retours pas suffisamment importants.; Utilisation d'une technologie de pointe rapide et efficace.; Possibilité de rédaction de contenu en tant que support de communication auprès des cibles interrogées.

GAIN D'ARGENT/RENDEMENT: Tarifs dégressifs selon durée du contrat initial (12, 24 ou 36 mois) et selon nombre d'utilisateurs ou de questionnaires (économie d'échelles); Maîtrise du budget dès le départ; Amortissement mois par mois et possibilité par agence (budgets différents et étalonnement du coût)

PROFESSIONNALISME: Elément différentiateur par rapport à la concurrence (appel d'offres….).; Personnalisation de la démarche qualité « à la carte » par une adaptation des actions à mettre en œuvre client par client (customization) .; Programme de fidélisation orienté « business » et incitatif.; Fourniture de statistiques « à la carte » auprès de client stratégique ciblé.; Preuve fiable car régulière du taux de satisfaction annoncée (questionnaire en ligne pour chaque prestation effectuée) pouvant s'inscrire dans une démarche qualité de type ISO ou autres.; Image de marque de société « innovante » et « à la pointe du marché » (utilisation d'une technologie de pointe : Internet).; Support de communication externe

SECURITE: Mot de passe personnalisé; Hébergement des serveurs sécurisés 7/7; Assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9H30 à 18H00, par courrier
électronique 7/7; Possibilité de serveur dédié selon les volumétries à gérer.; Accès aux sources sous le contrôle de la commission d'arbitrage de l'APP (Agence pour la Protection des Programmes) en cas de défaillance du créateur, (cf. clause d'entiercement)